Son güncelleme: 26 Ağustos 2026
1. Genel Bilgilendirme
TakipPro, psikolog, diyetisyen ve benzeri uzmanların danışan, randevu, finans ve destek süreçlerini takip edebilmesi için sunulan bir web ve Android WebView uygulamasıdır. Bu gizlilik politikası, uygulama ve web paneli üzerinden hangi verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve kullanıcıların haklarını açıklar.
2. Toplanan Veriler
Uygulamanın çalışması için aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, şifrelenmiş parola, unvan ve telefon numarası.
- Profil ve mesleki bilgiler: uzman açıklaması, plan tipi ve abonelik bilgileri.
- Danışan kayıtları: danışan adı soyadı, telefon, e-posta, doğum tarihi, cinsiyet ve uzman tarafından girilen notlar.
- Randevu bilgileri: tarih, saat, süre, randevu durumu, danışan/talep bilgisi ve randevu notları.
- Seans notları: uzman tarafından danışan takibi amacıyla girilen notlar.
- Finans kayıtları: gelir/gider tipi, tutar, kategori, açıklama ve tarih.
- Destek kayıtları: destek talebi konusu, mesaj içerikleri, yanıtlar ve talep durumu.
- Bildirim kayıtları: admin bildirimleri, destek yanıtları ve randevu hatırlatma kayıtları.
- Teknik veriler: oturum çerezleri, hata/erişim kayıtları ve güvenlik için gerekli sınırlı işlem kayıtları.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Kullanıcı hesabı oluşturmak ve güvenli giriş sağlamak.
- Danışan, randevu, seans ve finans kayıtlarını kullanıcı hesabıyla ilişkilendirmek.
- Destek taleplerini almak, yanıtlamak ve kullanıcıya bildirmek.
- Admin bildirimleri ve yaklaşan randevu hatırlatmalarını Android bildirimi olarak göstermek.
- Abonelik ve erişim durumunu yönetmek.
- Hizmeti güvenli, kararlı ve hatasız şekilde sunmak.
4. Android Bildirimleri
Android uygulaması, destek yanıtları, admin bildirimleri ve yaklaşan randevular için cihazda bildirim gösterebilir. Android 13 ve üzeri cihazlarda bildirim gönderebilmek için kullanıcıdan bildirim izni istenir. Bildirimler, kullanıcının uygulamada oturum açmış olması ve bildirim izni vermesi halinde çalışır.
5. Çerezler ve Oturum
Web paneli ve Android WebView uygulaması, kullanıcının oturumunu korumak için zorunlu oturum çerezleri kullanır. Bu çerezler reklam veya üçüncü taraf takip amacıyla kullanılmaz.
6. Verilerin Paylaşılması
Kullanıcı verileri satılmaz. Veriler, hizmetin çalışması için gerekli altyapı, barındırma, güvenlik, e-posta veya ödeme/abonelik doğrulama süreçleri kapsamında hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak işlenebilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.
7. Veri Güvenliği
Parolalar düz metin olarak saklanmaz; güvenli özetleme yöntemleriyle korunur. Uygulama verileri sunucu tarafında saklanır ve erişim oturum kontrolü ile sınırlandırılır. Kullanıcı verilerine yalnızca ilgili hesap sahibi uzman ve yetkili yönetici erişebilir.
8. Veri Saklama ve Silme
Hesap, danışan, randevu, seans, finans ve destek kayıtları, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülükler için gerekli olduğu sürece saklanır. Kullanıcılar hesaplarının veya ilgili kayıtlarının silinmesini talep edebilir. Silme talepleri, güvenlik ve yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak değerlendirilir.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar kendileriyle ilgili kişisel verilere erişme, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlandırma ve veri işleme hakkında bilgi talep etme haklarına sahiptir. Bu talepler destek kanalı üzerinden iletilebilir.
10. Çocukların Gizliliği
TakipPro çocuklara yönelik bir uygulama değildir. Uygulama, profesyonel uzmanların iş süreçlerini yönetmesi amacıyla tasarlanmıştır.
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel politika bu sayfada yayımlanır ve değişiklik tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.
12. İletişim
Gizlilik ve veri silme talepleri için iletişim: destek@takippro.eymsoft.com